Suzuki Thamrin Raih Peringkat Platinum di Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024 : Bukti Komitmen Terhadap Kualitas Pelayanan

Suzuki Thamrin Raih Peringkat Platinum di Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024 : Bukti Komitmen Terhadap Kualitas Pelayanan

Suzuki Thamrin, dealer resmi Suzuki mobil di Sumatera Selatan, kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan meraih penghargaan tertinggi di Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024. Penghargaan yang diterima di tanggal 24 Februari 2025 ini menjadi bukti nyata komitmen Suzuki Thamrin dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, sekaligus menegaskan posisinya sebagai dealer berkinerja unggul di Indonesia.

Apa Itu Suzuki Dealers Quality Acceleration?

Suzuki Dealers Quality Acceleration adalah penghargaan tahunan yang diberikan kepada dealer Suzuki di seluruh Indonesia yang berhasil memenuhi dan melampaui standar kualitas tertinggi. Penghargaan ini mencakup berbagai aspek, seperti kinerja penjualan, layanan purna jual, ketersediaan suku cadang, dan layanan body & paint. Dengan meraih penghargaan ini, Suzuki Thamrin membuktikan diri sebagai dealer yang konsisten memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Suzuki Thamrin : Dealer Berkinerja Unggul di Indonesia

Sebagai main dealer Suzuki di Sumatera Selatan, Suzuki Thamrin bertanggung jawab atas seluruh aktivitas penjualan, layanan purna jual, serta penyediaan suku cadang dan layanan body & paint di wilayah ini. Selama periode Januari hingga Desember 2024, Suzuki Thamrin berhasil memenuhi semua target dan kualifikasi yang ditetapkan oleh APM (Agen Pemegang Merek) Suzuki. Prestasi ini mengantarkan mereka pada penghargaan Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024 dalam kategori dealer berkinerja terbaik.

Mengapa Penghargaan Ini Penting?

Suzuki Dealers Quality Acceleration bukan hanya sekadar sebuah penghargaan, tetapi juga menjadi simbol bahwa dealer yang meraihnya telah menjalankan operasional dengan standar tinggi dan profesionalisme yang luar biasa. Penghargaan ini memastikan bahwa pelanggan yang bertransaksi dengan dealer yang mendapat pengakuan ini akan mendapatkan pelayanan berkualitas, terpercaya, dan sesuai dengan harapan. Penghargaan ini menegaskan bahwa:

•         Setiap pembelian kendaraan di Suzuki Thamrin didukung oleh proses yang transparan dan profesional
•         Layanan purna jual yang diberikan cepat, akurat, dan memuaskan
•         Suku cadang yang tersedia adalah asli dan berkualitas tinggi
•         Layanan body & paint dilakukan oleh tenaga ahli dengan peralatan modern
• Dengan demikian, konsumen dapat merasa aman dan nyaman saat memilih Suzuki Thamrin sebagai mitra mobilitas mereka

Bagaimana Suzuki Thamrin Meraih Penghargaan Ini?

Untuk meraih Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024, Suzuki Thamrin harus memenuhi berbagai parameter ketat yang ditetapkan oleh Suzuki Indonesia. Beberapa aspek kunci yang dinilai meliputi:

1. Kinerja Penjualan: Mencapai target penjualan kendaraan dengan konsisten
2. Kualitas Layanan Purna Jual: Memberikan layanan servis yang cepat, akurat, dan memuaskan
3. Kepuasan Pelanggan: Memastikan pelanggan merasa puas dengan setiap interaksi, baik saat pembelian maupun purna jual
4. Ketersediaan Suku Cadang: Menyediakan suku cadang asli dengan stok yang memadai dan waktu pengiriman yang cepat
5. Layanan Body & Paint: Memberikan layanan perbaikan dan pengecatan kendaraan dengan kualitas terbaik

Dengan kerja keras, komitmen terhadap kepuasan pelanggan, dan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan standar layanan, Suzuki Thamrin berhasil memenuhi semua kriteria tersebut dan meraih penghargaan ini.

Komitmen Suzuki Thamrin Terhadap Pelayanan Terbaik

"Dengan tercapainya peringkat Platinum di Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024, kami semakin termotivasi untuk terus memberikan layanan terbaik kepada seluruh konsumen kami di Sumatera Selatan," ungkap Tji Jen, General Manager Suzuki Thamrin. "Penghargaan ini merupakan hasil dari dedikasi dan kerja keras seluruh tim Suzuki Thamrin yang senantiasa berusaha memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan."

Penghargaan yang Menginspirasi

Ini adalah keempat kalinya Suzuki Thamrin meraih peringkat Platinum, sebelumnya juga pernah meraih peringkat Diamond dan satu-satunya dealer di Indonesia yang meraih peringkat Diamond adalah Suzuki Thamrin.

Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024 juga merupakan pengingat bagi seluruh dealer Suzuki di Indonesia untuk selalu menjaga kualitas dan meningkatkan pelayanan mereka. Ini adalah bentuk komitmen Suzuki Thamrin untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan, baik dalam hal penjualan maupun purna jual.

Dengan meraih penghargaan ini, Suzuki Thamrin bertekad untuk terus menjadi dealer pilihan utama bagi konsumen di Sumatera Selatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik di masa yang akan datang.

Bersamaan dengan penerimaaan penghargaan Suzuki Dealers Quality Acceleration 2024, Divisi Aftersales Suzuki Thamrin juga mendapatkan Penghargaan bergengsi, yaitu : Juara ke-2 kategori National Best Service Showroom Performance 2024.

Dengan didapatkannya Penghargaan ini, kembali menegaskan konsistensi dan komitmen nyata bahwa Suzuki Thamrin dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di semua lini pelayanan termasuk di divisi Aftersales.

Bagaimana Suzuki Thamrin Meraih Penghargaan Best Service Showroom Performance 2024 Ini?

Untuk meraih Best Service Showroom Performance 2024, Suzuki Thamrin harus memenuhi berbagai parameter ketat yang ditetapkan oleh Suzuki Indonesia. Beberapa aspek kunci yang dinilai meliputi:

1. Kinerja : Mencapai target Unit Intake dan Penjualan Jasa serta Suku Cadang
2. Kualitas Layanan Purna Jual: Memberikan layanan servis yang Excellent.
3. Kepuasan Pelanggan: Memastikan pelanggan merasa puas dengan setiap interaksi dan dibuktikan dengan hasil survey kepuasan Pelanggan
4. Improvement: Berhasil meningkatkan pertumbuhan bisnis dibandingkan tahun sebelumnya